Vain muutos on pysyvää, mutta myös epäonnistuminen muutoksissa näyttää olevan pysyvää. 2/3 -osaa muutoksista epäonnistuu. Muutoksissa onnistumista voidaan parantaa.Muutoksissa onnistumisen tai epäonnistumisen ratkaisevat:- päätöksenteko - suunnitelmallisuus - sitoutuminen - ihmisten jo[...]